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アンケート結果報告☆後編☆

2008年02月14日


お昼に飲んだ中華スープがインスタントラーメン味なキララ@てんちょです。
かなりのど渇きました。お水ぷりーず!!

さてさて、昨日ご紹介したアンケート前編に引き続きまして
本日は後編をお届けいたします。
後編では皆さんのフリーアンサーの部分を
中心にご紹介していきたいと思います。

まずは「あったらいいな」の意見から

大きいサイズがないのがとても残念です。
大柄のアバターにしていることが多いため、
編集できない製品だと諦めざるえません。
大きなサイズがあれば、助かります。(とくにブーツ類)

★全商品とは無理でしょうが、また子供向けアイテムがあれば
買いに馳せ参じます♪


サイズに関する意見は多く寄せられました。
パーミッション(アイテムに対する許可条件)に関しては
おのおののお店、クリエイターさんの考え方によるところが大きいです。

LFSのパーミッションについての考え方は
また別の機会にお話させていただこうと思っておりますが
できる限り善処し、MOD不可(調節不可)アイテムについては
サイズを豊富にすることなどを検討していきたいと思います。

ユニセックスの商品が増えてくれると、個人的にうれしいです。

★ハイヒールだけじゃなくて、ローファーとかあるとうれしいかも。


最近はメンズやユニセックス商品を置いてほしいというお声をいただきます。
リセ&ルルと相談しながらチャレンジしてみたい!とは思うのですが
実現までに時間がかかっちゃうかも><

★くるぶし位までのショート丈のブーツも欲しいです

ブラウス、カーディガン、ショートパンツなど着まわしやすい物を
単品販売してほしいです。


去年から今年にかけてショートブーツは大人気ですよね^^
丈にもバリエーションを加えたものも検討してみます。
単品売りは試験的にカジュアルラインで行ってみましたが
エレガンスラインでも検討してみますね!


低プリムの家具や壁紙などおうちで使えるものも
作ってほしいです><

★できれば、もっと可愛い家具が欲しいです(≧▽≦)ゞ


家具についてのご意見も結構いただいてびっくり!
現在はソファーやスカイボックスの販売のみですが
本格的に家具を・・・というのは厳しいですが
店内装飾用に作った家具を販売もしていきたいと思います^^

服でもオーダーメイドがあると素敵かなと思います。
例えばコートでも、襟の形・パイピングの有無・ベルトの素材など
部分的に3パターンぐらいあって、組み合わせが楽しめたり!

アフターケア、カスタムカラーオーダーに関する看板メッセージ。
好感安心感が沸きます。


カスタムについてのご意見も数多くいただきました。
カスタム商品に関してはほかの商品に比べると
実は5倍くらいの手間がかかってしまうのです><
(ただ作るというだけでなく、オーダーチェック、
引渡し等に時間がかかるんです)
うちとしてはエタニティなどカスタムに関しては
かなり支持していただいているということもあるので
前向きに考えて行きたいと思っています。

今回頂いた意見の中で早速実現しているものがこちら

★女の子らしいカジュアル路線も用意していただけませんか。

★カジュアルをもちっと充実させてもらえるとうれしいです。


このご意見を元に今回カジュアルラインのPaccaシリーズを発売いたしました。
カジュアルラインはこれからもトライしていきたいと思います。

続いて「価格」に関するご意見をご紹介。

★ビンボーなので安いセットものがたくさんあると嬉しいなぁ^^

多少お金を使ってもよい(質感の高い)ものが欲しい人もいるので、
そういう商品も置いてあったら嬉しいです。

コストパフォーマンスの高いお洋服がたくさんで大好きです☆


価格については意見が分かれました。
多少高くても高級感や特別感のある商品がほしいという方も
結構いらっしゃって驚きでした。
プリプラ商品と中価格帯商品をうまくミックスさせてリリースして
いけるよう頑張ります。

「接客」についてのご意見

スタッフさんが常駐してるので安心してお買い物が
できるところがいいとおもいます^^v

★常連さんとの会話に初心者の人を引き込んで交流させて
くれるのでお友達が増えて楽しい。

★私は比較的人のまばらな店内に店員さんが常駐されていると、
多くの場合購入せずに帰ることが多いのもあって
落ち着いて商品を見ることがしづらいです。

★キララさんが出勤時にくれるIMはとっても嬉しいデス


接客については日々考えさせられるところがあるのですが
多くのお客様から「スタッフ常駐は安心感があっていい」と言って頂けたので
非常にうれしく思います。ありがとうございます。
反面「人がいると何か買わなきゃ・・・」って思ってしまい
それが負担になってしまわれるお客様もいらっしゃるため
無人の支店のご案内をわかりやすくするなどの工夫も
必要だと実感しました。

「店舗」についてのご意見

★列車は乗ったこともあるし面白いのですがいらないかも(^^;

★花・水があるとかなり重くて表示されるまで時間がかかります

★お店の前のお花など飾りが好きです。つい寄って行こうと思います

★低スペックパソコンなのでなかなか本牧店にいけないのは残念です

★なぜか混んで無くても本牧にTPするとハゲる確率高いんです><。

★装飾も凝っていて他には見ないお店の雰囲気が大好きです。


店舗については一番多くの意見が寄せられました
一番は「重い」という点ですね。
ログアウトされてしまう人もいらっしゃるようでした。
お花やお水などは皆さんに支持されている反面、
表示が遅いという欠点もあるようです。
商品ラインナップが充実している=看板が多いという点でも
重くなってしまっているのかもしれません。
現在は重さ軽減のために仮設店舗にて営業しているのですが
まだ重さが改善されていないようなので、これからさらに
努力していかなければと思います。


いかがでしたでしょうか?
このほかにも皆さんからいろいろな意見を頂きとても参考になりました。
今回頂いたご意見、ご要望を元に
明日、当店として大きな決断についての
ご報告をさせていただきます。

変わらずに守っていきたいものと
変わっていかなければならないものの間で
私たちはとても悩みました。

ただひとついえるのは
何を一番に考えるか・・・ということ。
LFSにとってそれは「お客様」だと思っています。
それだけは今もこれからもかわらないことです。


明日の夜更新までもう少々お待ちくださいませ。


アンケート結果報告☆後編☆

Posted by キララ@てんちょ at 21:49│Comments(2)そのほか

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Comments
「大きな決断」って、むちゃくちゃ気になる・・・。

いったいどんな発表があるのでしょう。。。
Posted by まこちん at 2008年02月15日 01:11
まこちゃん、発表の件は「本牧閉店」の件でした><
残念だけど、心機一転頑張るので
是非応援お願いします^^
Posted by キララ@てんちょ at 2008年02月16日 21:56
 
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